BPUG Projectcommunity

Inleiding

Verandering is allang geen incidenteel verschijnsel meer. Technologische ontwikkelingen, grillige markten, maatschappelijke druk en nieuwe manieren van werken creëren een continu golvende werkelijkheid. Zoals Antonio Nieto‑Rodriguez stelt, is verandering een constante geworden — en moet het vermogen om die verandering te managen dat óók zijn.

Toch blijkt effectief verandermanagement voor veel organisaties een van de meest onderschatte uitdagingen. Onderzoek laat zien dat meer dan 60% van de veranderprogramma’s mislukt doordat visie, communicatie en cultuur niet goed op elkaar aansluiten. Voor projectmanagers is dit een confronterend maar tegelijk waardevol inzicht: juist hier ligt een enorme kans om impact te maken.

De aard van verandering is fundamenteel veranderd

Waar verandering vroeger lineair verliep – analyseren, plannen, uitvoeren – is zij vandaag vooral non‑lineair en dynamisch. De blog van Nieto‑Rodriguez beschrijft hoe digitalisering, hybride werken en economische druk organisaties dwingen om wendbaarder te worden.

Tegelijkertijd blijkt uit onderzoek dat 70% van de organisaties digitale transformatie nastreeft, maar slechts 30% de beoogde resultaten haalt. Het probleem ligt dus niet in het willen, maar in het kunnen veranderen.

Waarom verandering zo vaak mislukt

Vier veelvoorkomende valkuilen die iedere projectmanager zal herkennen:

1. Gebrek aan een duidelijke visie: Zonder een duidelijk “waarom” ontstaat weerstand.
2. Slechte communicatie: Verandering gedijt niet bij geruchten, maar bij transparantie.
3. Change fatigue: Teams raken uitgeput als ze van transitie naar transitie hoppen zonder ruimte om te landen.
4. Cultuur die dwarsligt: Processen zijn te veranderen, maar gedrag en waarden vragen tijd en aandacht.

Voor projectmanagers is dit een uitnodiging om de focus te verbreden: niet alleen op planning en deliverables, maar vooral op het meenemen van mensen.

Een praktisch raamwerk voor succesvol veranderen

Een eenvoudig maar krachtig raamwerk voor effectief verandermanagement:

Stap 1 — Begin met visie en purpose

Een inspirerende visie geeft richting en energie. Voorbeeld: Satya Nadella wist Microsoft te heroriënteren door een missie te formuleren die iedereen begreep en voelde.

Stap 2 — Bouw een coalitie van change champions

Geen enkele verandering lukt top‑down. Voorbeeld: ING gebruikte bij de agile transformatie cross‑functionele teams als katalysatoren voor cultuurverandering.

Stap 3 — Communiceer vroeg, vaak en tweezijdig

Gebruik verschillende kanalen en luister actief naar signalen uit de organisatie. Spotify deed dit zeer effectief bij de overstap naar remote‑first werken.

Stap 4 — Focus op mensen, niet alleen op processen

Verandering is primair een menselijk proces. Projecten met gestructureerd verandermanagement hebben 6× meer kans op succes, aldus Prosci.

Stap 5 — Meet, leer en pas aan

Verandering is iteratief. Net zoals Netflix continu zijn platform verfijnde om succesvol te blijven in de streamingmarkt.

Naar een cultuur waarin veranderen normaal is

Organisaties die excelleren zien verandering niet als een project, maar als een vast onderdeel van het DNA. Nieto‑Rodriguez benadrukt drie principes om zo’n cultuur te bouwen:

1. Empowerment: Teams ruimte geven om te experimenteren.
2. Leren: Fouten zien als waardevolle feedback.
3. Agility: Besluitvorming versnellen en bureaucratie afbouwen.

Amazon’s Day‑1‑filosofie is hiervan een bekend voorbeeld: altijd scherp blijven, altijd in beweging.

De veranderende rol van de projectmanager

Projectmanagers hebben niet langer alleen een rol als planner en coördinator. Ze worden steeds meer:

• cultuurdrager,
• coach,
• strategisch gesprekspartner,
• katalysator van wendbaarheid.

De succesvolle projectmanager van vandaag combineert empathie, veerkracht en aanpassingsvermogen met een scherp strategisch inzicht.

Denk mee, deel mee

Het managen van verandering is geen exacte wetenschap maar een voortdurende balans tussen richting geven en ruimte laten. De blog eindigt met een uitnodiging tot reflectie — en die willen we ook aan BPUG‑leden stellen:

• Hoe gaat jouw organisatie om met verandering?
• Welke inzichten uit dit artikel raken jouw dagelijkse praktijk?
• Hoe kun jij verandering morgen al een stukje beter begeleiden?

Het debat is geopend. Deel je ervaringen en help het vak vooruit.

Gebaseerd op https://antonionietorodriguez.com/managing-for-change/